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[24권 4호] 금융서비스 실패에 대한 회복만족과 고객의 감정반응 및 행동반응간의 구조적 관계에 대한 연구

작성자 : 관리자
조회수 : 898
게시일 : 2023-12-21
금융서비스 실패에 대한 회복만족과 고객의 감정반응 및 행동반응간의 구조적 관계에 대한 연구
 첨부파일
23-070.pdf
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