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제 33 권 제 3 호
2016년 9월
―目 次―
1. 우편물량 규모에 따른 운영비용 기준의 무인화 대상우체국 선정에 관한 연구
------------------------------------------최지영․이정훈 1
2. 체감품질을 고려한 서비스 품질의 관리
------------------------------------------신민수․김도훈 19
3. 글로벌 3강과 국제경쟁력 비교분석을 통한 현대․기아차의 추격전략 연구
------------------------------------------박찬용․조근태 31
4. ICT 기술혁신체계 프로세스 개선방안 연구：과제구분 및 선정평가를 중심으로
------------------------------------------임명환․고순주․이중만 53
5. AHP의 절대적 측정을 이용한 비대면 개인대출심사모형의 개발
------------------------------------------민재형․김우섭 65
6. 서비스 고정비용을 고려한 복수제품 선별검사와 서비스시스템 설계
------------------------------------------김성철 89
7. 기업부도위험에 영향을 미치는 산업 불확실성 위험요인의 탐색과 실증 분석
------------------------------------------한현수․박근영 105
